Atendimento no WhatsApp automatizado com IA
Agentes de inteligência artificial conectados à WhatsApp Business API para atendimento 24/7, com filas Redis para alto volume, CRM integrado e handoff para humanos quando necessário.
- Agentes de IA conectados à WhatsApp Business API
- Filas Redis para alto volume de mensagens sem perda
- Integração com CRM e histórico completo de conversa
- Handoff automático para atendente humano quando necessário
O que está incluso
Agente de IA 24/7
Respostas imediatas a qualquer hora, com contexto da conversa preservado entre mensagens e canais.
WhatsApp Business API
Integração oficial e estável, evitando bloqueios de número e garantindo entrega das mensagens.
Filas e Retentativas
Processamento assíncrono em Redis para suportar picos de mensagens sem travar o atendimento.
Handoff Controlado
Transição transparente para um atendente humano em casos sensíveis, sem repetir o que o cliente já disse.
Stack técnica utilizada
Projetos reais com este serviço
Perguntas frequentes
É possível automatizar o atendimento no WhatsApp com inteligência artificial?
Sim. A automação usa agentes de IA com filas Redis para alto volume de mensagens e integração com CRM, permitindo atendimento inteligente 24/7 sem perder o contexto da conversa.
O agente de IA consegue responder com base nos dados da minha empresa?
Sim, é possível conectar o agente a uma base de conhecimento própria via RAG (busca semântica em documentos), garantindo respostas baseadas nas informações reais do negócio.
Como funciona a transição para um atendente humano?
O sistema identifica gatilhos (palavras-chave, sentimento ou solicitação explícita) e transfere a conversa para um atendente humano com todo o histórico já carregado no CRM.
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